Comcast: Was on the line a total of ** minutes before Re...
Comcast مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Cathy من نوفمبر ١٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Cathy
GetHuman:~Cathy - هل يمكنك إخبار عملائنا Comcast الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Cathy:Sure. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٣.
GetHuman:هل تواصلت مع Comcast ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Comcast تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Cathy قائمة بمشكلات Comcast الشائعة)
~Cathy:"Technical support" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Cathy لخدمة عملاء Comcast
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Comcast؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Cathy:Was on the line a total of ** minutes before Rep. hung up. Had a question "Maria" could not answer and after she put me on hold * times, the last time she just disconnected me! Was calling for mother-in-law. We got smart and dropped them years ago!! LOSERS!!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Comcast. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Comcast؟
~Cathy:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Cathy:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Comcast على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Cathy:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Comcast الآخرين؟
~Cathy:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Comcast لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Cathy مأخوذة من Comcast مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٣، ٢٠١٧.