Comcast: Was told that system was in process of an overh...
Comcast مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~jarmstrong من نوفمبر ٢٢، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~jarmstrong
GetHuman:~jarmstrong - هل يمكنك إخبار عملائنا Comcast الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~jarmstrong:Yup. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ١٨.
GetHuman:هل تواصلت مع Comcast ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Comcast تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~jarmstrong قائمة بمشكلات Comcast الشائعة)
~jarmstrong:"Streaming or Download Trouble" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~jarmstrong لخدمة عملاء Comcast
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Comcast؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~jarmstrong:Was told that system was in process of an overhaul update and I should just check back I a couple days. In other words, not my job, go away and come back later when someone else can tell you the same thing. We really don't do anything here except collect our paycheck that you pay when you pay what we tell you to pay. I have not had even one pleasant communication experience with any Comcast representative. Either it's not their job or they just refuse to cooperate. I am an English speaking U.S. Citizen and am doing business in the U.S. and I believe I should be able to communicate with an English speaking human being here in the U.S. to do business with live on the phone. Two days ago I had a $** credit on my account, today I am in arrears for over $***, how is that even possible? And can not speak with anyone that can do anything about it. If this is common for private business to act as if we are the inconvenience then maybe it's time for a government controlled TV*Internet*Phone ser
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Comcast. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Comcast؟
~jarmstrong:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~jarmstrong:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Comcast على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~jarmstrong:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Comcast الآخرين؟
~jarmstrong:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Comcast لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~jarmstrong مأخوذة من Comcast مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٨، ٢٠١٧.