Comcast: When ordering service, the communication coming...
Comcast مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Hillel Ben Yochanan من نوفمبر ٢٤، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Hillel Ben Yochanan
GetHuman:~Hillel Ben Yochanan - هل يمكنك إخبار عملائنا Comcast الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Hillel Ben Yochanan:Yes I can. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٧.
GetHuman:هل تواصلت مع Comcast ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Comcast تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Hillel Ben Yochanan قائمة بمشكلات Comcast الشائعة)
~Hillel Ben Yochanan:"Billing" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Hillel Ben Yochanan لخدمة عملاء Comcast
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Comcast؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Hillel Ben Yochanan:When ordering service, the communication coming from the telecommunications expert was very poor with robotic feedback and a strong echoing background with constant drops. Installation appointment was set-up for Monday morning between *am-**am, but still no service at **:**pm. Getting a hold of customer service was ****. Even though a customer service id number was provided with proof of purchase via email from them so that they could reference the order, another ** minutes was spent gathering my new account information as they tried to place me on collection for services rendered to prior tenants living at my newfound apartment. I basically spoke to four different people without any straightforward resolve with them terminating the call. If anything, I'm wondering whether or not I'm going to be provided for services wherewith I was charged for. If you order Xfinity, prepare to waste your entire day in doing nothing but deal with a lot of aggravation.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Comcast. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Comcast؟
~Hillel Ben Yochanan:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Hillel Ben Yochanan:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Comcast على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Hillel Ben Yochanan:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Comcast الآخرين؟
~Hillel Ben Yochanan:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Comcast لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Hillel Ben Yochanan مأخوذة من Comcast مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٧، ٢٠١٧.