Comcast: Words cannot express my frustration when trying...
Comcast مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~PJB من نوفمبر ٢٢، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~PJB
GetHuman:~PJB - هل يمكنك إخبار عملائنا Comcast الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~PJB:Yes. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ١٤.
GetHuman:هل تواصلت مع Comcast ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Comcast تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~PJB قائمة بمشكلات Comcast الشائعة)
~PJB:"Lower my bill" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~PJB لخدمة عملاء Comcast
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Comcast؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~PJB:Words cannot express my frustration when trying to deal with Comcast customer service! It is clearly outsourced to India. The last three reps I have spoken to have been Indian, and are doing nothing more than reading from a pre written script. After three phone calls, an hour and a half online Chat, two request for a call from a supervisor, an email to the VP of Comcast. I have yet to have taken care of my issue. If you have ANY other choice available to you in your service area, take it. Comcast *****.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Comcast. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Comcast؟
~PJB:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~PJB:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Comcast على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~PJB:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Comcast الآخرين؟
~PJB:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Comcast لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~PJB مأخوذة من Comcast مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٤، ٢٠١٧.