Con Edison: The worst of the worst. Incompetent, Inflexible...
Con Edison مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~HappyChappy من نوفمبر ١٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~HappyChappy
GetHuman:~HappyChappy - هل يمكنك إخبار عملائنا Con Edison الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~HappyChappy:Yeah. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٥.
GetHuman:هل تواصلت مع Con Edison ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Con Edison تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~HappyChappy قائمة بمشكلات Con Edison الشائعة)
~HappyChappy:"Complaint" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~HappyChappy لخدمة عملاء Con Edison
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Con Edison؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~HappyChappy:The worst of the worst. Incompetent, Inflexible and stubborn staff. Wish I could take my business to another company- poor service with little motivation for improvement is the bad side of a monopoly. Bank account details were compromised so I had to get to a new account. On vacation for two months and come back to the letters requesting payment - I am removed from direct deposit and put on a * month waitlist. To get my balance current I am forced to go to a western union branch with cash because they do not take Visa card. Seriously, a company servicing tens of millions of people in NYC doesn't allow Visa cards? So I know have to visit WU monthly for the next * months with cash while I wait to get on direct deposit. R-E-T-A-R-D-S!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Con Edison. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Con Edison؟
~HappyChappy:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~HappyChappy:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Con Edison على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~HappyChappy:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Con Edison الآخرين؟
~HappyChappy:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Con Edison لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~HappyChappy مأخوذة من Con Edison مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٥، ٢٠١٧.