Con Edison: I have a credit for over payment and yet must p...
Con Edison مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Lars من نوفمبر ٢١، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Lars
GetHuman:~Lars - هل يمكنك إخبار عملائنا Con Edison الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Lars:Yes I can. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٢.
GetHuman:هل تواصلت مع Con Edison ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Con Edison تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Lars قائمة بمشكلات Con Edison الشائعة)
~Lars:"Meter Reading" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Lars لخدمة عملاء Con Edison
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Con Edison؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Lars:I have a credit for over payment and yet must pay a level billing charge because rep told me credit could not be applied toward level billing. Does not make sense, because another leveling billing charge was already subtracted from my credit????
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Con Edison. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Con Edison؟
~Lars:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Lars:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Con Edison على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Lars:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Con Edison الآخرين؟
~Lars:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Con Edison لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Lars مأخوذة من Con Edison مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٢، ٢٠١٧.