Concentra: Sat in the waiting room for an hour then was ca...
Concentra مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Buck من نوفمبر ٢٨، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Buck
GetHuman:~Buck - هل يمكنك إخبار عملائنا Concentra الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Buck:Yup. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٢٥.
GetHuman:هل تواصلت مع Concentra ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Concentra تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Buck قائمة بمشكلات Concentra الشائعة)
~Buck:"Overcharge/Strange charge" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Buck لخدمة عملاء Concentra
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Concentra؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Buck:Sat in the waiting room for an hour then was called back to an exam room where I waited for another ** minutes. I went to thew front desk to ask when I could see a doctor and all they could tell me was "shortly" which is what they had been telling me for ** mintues. There were * people in the waiting room at the time. Asked for a refund of my co-pay and left
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Concentra. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Concentra؟
~Buck:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Buck:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Concentra على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Buck:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Concentra الآخرين؟
~Buck:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Concentra لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Buck مأخوذة من Concentra مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٥، ٢٠١٧.