Constellation Energy: Shame on Constellation! I just received my Feb...
Constellation Energy مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~WR من نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~WR
GetHuman:~WR - هل يمكنك إخبار عملائنا Constellation Energy الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~WR:Yeah. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٤.
GetHuman:هل تواصلت مع Constellation Energy ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Constellation Energy تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~WR قائمة بمشكلات Constellation Energy الشائعة)
~WR:"Book appointment" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~WR لخدمة عملاء Constellation Energy
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Constellation Energy؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~WR:Shame on Constellation! I just received my February electric bill totaling an enormous $***.** ($***.** of that for supply charges from Constellation). I live in an *** square foot apartment!**I contacted Customer Service who informed me that I was put on a variable rate plan because they didn't receive the request to remain on a fixed plan. I also spoke to a Supervisor who said she can't do anything about the bill but could offer me a $** gift card (which she ended up not doing). **A few months ago I had received a business "reply by mail" letter asking to renew another year at my current fixed rate plan. I promptly signed the letter and dropped it in the mail. They are now penalizing me because the letter was either lost by the US Mail or somewhere in their facility. This sounds like a SCAM!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Constellation Energy. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Constellation Energy؟
~WR:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~WR:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Constellation Energy على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~WR:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Constellation Energy الآخرين؟
~WR:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Constellation Energy لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~WR مأخوذة من Constellation Energy مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٤، ٢٠١٧.