Corel: Difficult to reach, not much help with issues...
Corel مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~jkraemer من نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~jkraemer
GetHuman:~jkraemer - هل يمكنك إخبار عملائنا Corel الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~jkraemer:Sure. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٤.
GetHuman:هل تواصلت مع Corel ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Corel تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~jkraemer قائمة بمشكلات Corel الشائعة)
~jkraemer:"Cancel order" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~jkraemer لخدمة عملاء Corel
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Corel؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~jkraemer:Difficult to reach, not much help with issues, much better support from Internet users of their products. At Corel can easily end up in a phone loop, and no corporate number or email for complaints. Support tried to sell me a new version rather than fix the current issue. I like the PIx*, Corel made no reasonable offer for me to update, refuses to give update credit for the older registered products I purchased in the recent past.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Corel. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Corel؟
~jkraemer:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~jkraemer:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Corel على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~jkraemer:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Corel الآخرين؟
~jkraemer:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Corel لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~jkraemer مأخوذة من Corel مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٤، ٢٠١٧.