Corel: Spent * days, ** hrs trying to get correct acti...
Corel مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~gray من نوفمبر ١٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~gray
GetHuman:~gray - هل يمكنك إخبار عملائنا Corel الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~gray:Yes. كانت الساعة late at night بتاريخ نوفمبر ١٦.
GetHuman:هل تواصلت مع Corel ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Corel تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~gray قائمة بمشكلات Corel الشائعة)
~gray:"Returns" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~gray لخدمة عملاء Corel
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Corel؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~gray:Spent * days, ** hrs trying to get correct activation code. Used all available venues. Wait times for my * calls was **-** minutes. Email responses were CP generated thanking me for contacting them. * days later a ** step response came. When I get thru all that I am to link back to download again. Want to cancel but they are closed on Sat. and for Mondays holiday. Must call Tues. Bet the wait time will be HOURS long.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Corel. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Corel؟
~gray:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~gray:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Corel على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~gray:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Corel الآخرين؟
~gray:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Corel لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~gray مأخوذة من Corel مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٦، ٢٠١٧.