Cricket Communications: I deeply regret attempting to do business with...
Cricket Communications مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Stephen K من نوفمبر ٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Stephen K
GetHuman:~Stephen K - هل يمكنك إخبار عملائنا Cricket Communications الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Stephen K:Yeah. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١.
GetHuman:هل تواصلت مع Cricket Communications ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Cricket Communications تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Stephen K قائمة بمشكلات Cricket Communications الشائعة)
~Stephen K:"Lower my bill" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Stephen K لخدمة عملاء Cricket Communications
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Cricket Communications؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Stephen K:I deeply regret attempting to do business with Cricket. I tried to use their site to buy a smart phone and get service - their page stayed at 'processing' indefinitely* however, my card got charged the $***.**. I have been passed around through their departments and have gone to two store locations. I believe their motto should be, "I can't help - let me give you another number to call". ** **They are by far the worst customer service: ***Ridiculously long hold * queue times ***Agents always say they don't have any viability (even supervisors) ***No one will take ownership of a reported issue ** **It really is a joke!!!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Cricket Communications. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Cricket Communications؟
~Stephen K:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Stephen K:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Cricket Communications على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Stephen K:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Cricket Communications الآخرين؟
~Stephen K:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Cricket Communications لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Stephen K مأخوذة من Cricket Communications مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١، ٢٠١٧.