Cricket Communications: I had to be referred to Technical Service becau...
Cricket Communications مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~shesca من نوفمبر ١٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~shesca
GetHuman:~shesca - هل يمكنك إخبار عملائنا Cricket Communications الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~shesca:Yeah. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٣.
GetHuman:هل تواصلت مع Cricket Communications ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Cricket Communications تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~shesca قائمة بمشكلات Cricket Communications الشائعة)
~shesca:"Update account information" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~shesca لخدمة عملاء Cricket Communications
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Cricket Communications؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~shesca:I had to be referred to Technical Service because the rep could fix my problem. However, they will have to call me on another phone (my home phone), they won't give me a number to call them, which doesn't help because I am in and out all. In addition, they will call anytime within the next ** hours. AACK! ***If I had a problem the rep could have resolved this would have been okay. But having to take Tech Support's call is a real problem for me.**The number I used to use, ***-***-****, now disconnects automatically after it tells you to go to a Cricket store.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Cricket Communications. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Cricket Communications؟
~shesca:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~shesca:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Cricket Communications على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~shesca:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Cricket Communications الآخرين؟
~shesca:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Cricket Communications لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~shesca مأخوذة من Cricket Communications مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٣، ٢٠١٧.