Cricket Communications: I have never been so frustrated talking to cust...
Cricket Communications مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~HLeon من نوفمبر ١٨، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~HLeon
GetHuman:~HLeon - هل يمكنك إخبار عملائنا Cricket Communications الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~HLeon:Yes I can. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ١٣.
GetHuman:هل تواصلت مع Cricket Communications ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Cricket Communications تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~HLeon قائمة بمشكلات Cricket Communications الشائعة)
~HLeon:"Lower my bill" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~HLeon لخدمة عملاء Cricket Communications
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Cricket Communications؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~HLeon:I have never been so frustrated talking to customer service reps in my life. The first lady could pull my account up using an ID number but the next department couldn't pull my account up at all. It is **** and the only way you can pull information up about an account is through the phone number. The reps could not offer an analysis in English. They may have been able to listen in English but they were truly unable to decipher anything logical. It took enough for them to get my name spelled correctly. It was extremely frustrating. Never again.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Cricket Communications. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Cricket Communications؟
~HLeon:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~HLeon:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Cricket Communications على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~HLeon:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Cricket Communications الآخرين؟
~HLeon:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Cricket Communications لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~HLeon مأخوذة من Cricket Communications مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٣، ٢٠١٧.