Cricket Communications: It took me forever to get to an actual person...
Cricket Communications مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~JESS من أكتوبر ٣١، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~JESS
GetHuman:~JESS - هل يمكنك إخبار عملائنا Cricket Communications الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~JESS:Yeah. كانت الساعة middle of the night بتاريخ أكتوبر ٣٠.
GetHuman:هل تواصلت مع Cricket Communications ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Cricket Communications تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~JESS قائمة بمشكلات Cricket Communications الشائعة)
~JESS:"Technical support" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~JESS لخدمة عملاء Cricket Communications
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Cricket Communications؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~JESS:It took me forever to get to an actual person* once i reached a human, they barely spoke english* then once I explained my problem, they said THEY couldn't help me* I had to ask for a manager several times before being given one, and then had to proceed to speak to manager after manager before getting someone who could speak clearly AND help me. Finally they said they would send me a refund (I was overcharged by roughly ***$)....it's been a year and no refund has come. Since then I canceled my service, and have tried calling several times to ask about my refun, but have not been able to get through the automated system to speak to a real person again. NEVER use this service.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Cricket Communications. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Cricket Communications؟
~JESS:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~JESS:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Cricket Communications على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~JESS:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Cricket Communications الآخرين؟
~JESS:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Cricket Communications لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~JESS مأخوذة من Cricket Communications مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٣٠، ٢٠١٧.