Terrible customer service. We had DISH at a mou...
DISH مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Bill من نوفمبر ١١، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Bill
GetHuman:~Bill - هل يمكنك إخبار عملائنا DISH الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Bill :Yes I can. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ٧.
GetHuman:هل تواصلت مع DISH ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة DISH تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Bill قائمة بمشكلات DISH الشائعة)
~Bill :"Account Access" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Bill لخدمة عملاء DISH
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman DISH؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Bill :Terrible customer service. We had DISH at a mountain cabin which we do not get to visit that often. DISH was on service pause but unknown to us they automatically started full service debiting our bank account after six months until we noticed the increased charge. They did not call or notify us in anyway of the reactivation of service. When we explained the circumstances that we did not authorize or desire full service fees they explained their policy is to automatically turn on full service with full billing after six months whether you use it or not-you have to call them to stop this auto start of service. How many people are going to remember to call a company to not restart service after six months-talk about how many billing traps you can step into to rip off the customer. Dish executives probably dreamed this one up while laughing at customers at the country club bar. Talking to Chris and Julian at Dish was like a brick wall-they would not adjust the $** a month fees off our bi
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ DISH. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة DISH؟
~Bill :سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Bill :سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة DISH على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Bill :لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء DISH الآخرين؟
~Bill :اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ DISH لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Bill مأخوذة من DISH مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٧، ٢٠١٧.