DaVita Inc.: I had to call * times before I finally figured...
DaVita Inc. مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~crinkster من نوفمبر ١٨، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~crinkster
GetHuman:~crinkster - هل يمكنك إخبار عملائنا DaVita Inc. الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~crinkster:Yes. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٦.
GetHuman:هل تواصلت مع DaVita Inc. ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة DaVita Inc. تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~crinkster قائمة بمشكلات DaVita Inc. الشائعة)
~crinkster:"None of those really matches why I wanted to call DaVita Inc. that day." هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~crinkster لخدمة عملاء DaVita Inc.
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman DaVita Inc.؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~crinkster:I had to call * times before I finally figured how to get a human who could actually help a consumer of the website. This number is basically the corporate home for employees so the phone choices were for employees. If you are having technical problems with the site, DO NOT CHOOSE the number for IT! That is a choice for employee IT problems. They cannot nor will not help you. Wait until the end and choose "*" as in most cases. But I had to listen to all of the choices. When I tried to jump to "*" it wouldn't let me. Maybe it was my phone? When I got the first human, she didn't seem to understand my problem, that the "Diet helper" wouldn't recognize my email address. It took a lot of explaining to her that I was a consumer who had kidney disease and that I wasn't an employee. When she finally "got it," she transferred me to someone who she thought could help. That person understood after a while but suggested I re-register under a different email address. I had to explain t
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ DaVita Inc.. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة DaVita Inc.؟
~crinkster:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~crinkster:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة DaVita Inc. على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~crinkster:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء DaVita Inc. الآخرين؟
~crinkster:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ DaVita Inc. لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~crinkster مأخوذة من DaVita Inc. مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٦، ٢٠١٧.