DaVita Inc.: I have been with Davita for * years now. Previo...
DaVita Inc. مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Calvin من نوفمبر ١١، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Calvin
GetHuman:~Calvin - هل يمكنك إخبار عملائنا DaVita Inc. الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Calvin:Yes. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ٨.
GetHuman:هل تواصلت مع DaVita Inc. ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة DaVita Inc. تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Calvin قائمة بمشكلات DaVita Inc. الشائعة)
~Calvin:"None of those really matches why I wanted to call DaVita Inc. that day." هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Calvin لخدمة عملاء DaVita Inc.
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman DaVita Inc.؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Calvin:I have been with Davita for * years now. Previously when I needed equipment replaced it would be delivered the next day. Recently on July **th I needed the control panel to my dialysis equipment replaced. I was getting too many alarms and was nott able to do a conductivity test. The tech said i would get a replacement by Thursday July **th. THat day came and no delivery but when I called to speak to the tech he hung up on me and I had to call back. After calling back I was put on hold for ** min. and then told I would receive the equipment by Friday July **th. No equipment came by *PM so I called and spoke to another tech who put me on hold for ** min. only to tell me that if I did not receive the equipment by *PM to call back. This whole situation is getting very frustrating not to mention I am very worried about my health. At any rate the equipment did not come and now the tech is telling me that it will be delivered on Saturday July **st. Davita has gotten to be a very big company.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ DaVita Inc.. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة DaVita Inc.؟
~Calvin:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Calvin:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة DaVita Inc. على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Calvin:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء DaVita Inc. الآخرين؟
~Calvin:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ DaVita Inc. لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Calvin مأخوذة من DaVita Inc. مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٨، ٢٠١٧.