David's Bridal: I held for a few minutes to check on my order s...
David's Bridal مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Bearie من نوفمبر ١٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Bearie
GetHuman:~Bearie - هل يمكنك إخبار عملائنا David's Bridal الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Bearie:Yup. كانت الساعة late at night بتاريخ نوفمبر ٣.
GetHuman:هل تواصلت مع David's Bridal ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة David's Bridal تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Bearie قائمة بمشكلات David's Bridal الشائعة)
~Bearie:"Make a purchase" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Bearie لخدمة عملاء David's Bridal
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman David's Bridal؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Bearie:I held for a few minutes to check on my order status which would not pull up on the website when I input my information required. I had an extremely difficult time obtaining a contact number for DB on the website. They want you to email them and then WAIT for them to contact you within ** hours. Who wants to do that? When I finally reached the rep, I was placed on another hold for * minutes while she sorted out that they couldn't find my address and will issue me a new address. When were they going to tell me that? I needed the dress asap and now have to wait, yet another day, when I have a video shoot for tomorrow. And I just have to cross my fingers and hope it delivers beforehand.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ David's Bridal. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة David's Bridal؟
~Bearie:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Bearie:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة David's Bridal على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Bearie:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء David's Bridal الآخرين؟
~Bearie:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ David's Bridal لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Bearie مأخوذة من David's Bridal مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٣، ٢٠١٧.