Dell - Returns: I am trying to return laptop that is way heavie...
Dell - Returns مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Lakebum من نوفمبر ٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Lakebum
GetHuman:~Lakebum - هل يمكنك إخبار عملائنا Dell - Returns الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Lakebum:Sure. كانت الساعة middle of the night بتاريخ أكتوبر ٢٧.
GetHuman:هل تواصلت مع Dell - Returns ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Dell - Returns تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Lakebum قائمة بمشكلات Dell - Returns الشائعة)
~Lakebum:"Complaint" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Lakebum لخدمة عملاء Dell - Returns
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Dell - Returns؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Lakebum:I am trying to return laptop that is way heavier than stated, the first time on phone was *.* hours thru about * people. After being told they would only credi back *** of my *** due to shipping. I asked for a manager, his name was Zac,he clarified it was only *.** shipping. I was told they would email me return info. So * days later no return email, then another** min and * people I was told they are emailing info, now * days later no email. No one there speaks proper English, I was going to buy another Dell, but because of this I'm thinking apple
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Dell - Returns. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Dell - Returns؟
~Lakebum:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Lakebum:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Dell - Returns على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Lakebum:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Dell - Returns الآخرين؟
~Lakebum:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Dell - Returns لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Lakebum مأخوذة من Dell - Returns مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٧، ٢٠١٧.