Our office switched from Gendex to DEXIS due to...
Dexis مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman GetHuman-116096 من نوفمبر ١٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة GetHuman-116096
GetHuman:GetHuman-116096 - هل يمكنك إخبار عملائنا Dexis الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
GetHuman-116096:Sure. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١١.
GetHuman:هل تواصلت مع Dexis ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Dexis تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض GetHuman-116096 قائمة بمشكلات Dexis الشائعة)
GetHuman-116096:"Complaint" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة GetHuman-116096 لخدمة عملاء Dexis
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Dexis؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
GetHuman-116096:Our office switched from Gendex to DEXIS due to their superior image quality. That is the only advantage DEXIS has over other companies. The sensors cost $**,****ea with a $*,*** warranty. I have had two sensors die (completely) and they were less than or right around two years old. I found this to be unacceptable. Our office let the warranty lapse. In September when we still had coverage DEXIS was pleasant and easy to work with, as soon as the coverage lapsed, no one in the company wanted to deal with our office. They do not seem to back their products. I have two more offices that we need to convert digital and when I told the "customer service" agent that I was not so inclined to give them the order of * additional sensors, his response was "that's fine". Really? For $**,*** a unit, this is the treatment we receive????????????? Did anyone else find that their sensors did not last long and that no one was willing to help unless you had a warranty package?
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Dexis. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Dexis؟
GetHuman-116096:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
GetHuman-116096:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Dexis على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
GetHuman-116096:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Dexis الآخرين؟
GetHuman-116096:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Dexis لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من GetHuman-116096 مأخوذة من Dexis مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١١، ٢٠١٧.