DirecTV: Called early on Sunday AM and was surprised to...
DirecTV مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~TDHawk من أكتوبر ٢٤، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~TDHawk
GetHuman:~TDHawk - هل يمكنك إخبار عملائنا DirecTV الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~TDHawk:Yup. كانت الساعة afternoon بتاريخ أكتوبر ١٨.
GetHuman:هل تواصلت مع DirecTV ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة DirecTV تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~TDHawk قائمة بمشكلات DirecTV الشائعة)
~TDHawk:"Dispute a Charge" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~TDHawk لخدمة عملاء DirecTV
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman DirecTV؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~TDHawk:Called early on Sunday AM and was surprised to find a human. The most annoying part was listening to all the automated junk as they attempted to bait me into breaking silence. Total call * ** minutes including transfer to tech support
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ DirecTV. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة DirecTV؟
~TDHawk:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~TDHawk:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة DirecTV على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~TDHawk:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء DirecTV الآخرين؟
~TDHawk:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ DirecTV لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~TDHawk مأخوذة من DirecTV مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ١٨، ٢٠١٧.