DirecTV: Did not honor Free-HD-for-Life promotion. **The...
DirecTV مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~jeronimo من نوفمبر ١، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~jeronimo
GetHuman:~jeronimo - هل يمكنك إخبار عملائنا DirecTV الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~jeronimo:Yeah. كانت الساعة morning بتاريخ أكتوبر ٢٦.
GetHuman:هل تواصلت مع DirecTV ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة DirecTV تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~jeronimo قائمة بمشكلات DirecTV الشائعة)
~jeronimo:"Payment Inquiry" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~jeronimo لخدمة عملاء DirecTV
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman DirecTV؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~jeronimo:Did not honor Free-HD-for-Life promotion. **The rep asked me to fax my contract, which I did. The rep than merely said the contract didn't match their computers. Say what?**He merely said "sue us."**I filed a complaint with the Better Business Bureau instead. Not honoring contracts?
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ DirecTV. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة DirecTV؟
~jeronimo:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~jeronimo:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة DirecTV على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~jeronimo:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء DirecTV الآخرين؟
~jeronimo:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ DirecTV لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~jeronimo مأخوذة من DirecTV مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٦، ٢٠١٧.