DirecTV: I spoke to sally about the trouble that i was h...
DirecTV مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Annie من أكتوبر ٢٩، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Annie
GetHuman:~Annie - هل يمكنك إخبار عملائنا DirecTV الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Annie:Yes. كانت الساعة afternoon بتاريخ أكتوبر ٢٠.
GetHuman:هل تواصلت مع DirecTV ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة DirecTV تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Annie قائمة بمشكلات DirecTV الشائعة)
~Annie:"Service Outage" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Annie لخدمة عملاء DirecTV
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman DirecTV؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Annie:I spoke to sally about the trouble that i was having with my service with directv, we was on the phone for *hour and ** minutes and sally was great but her company directv ***** that's the reason that i rated the quality of service and communication so pooorly , I understand that she could not do anything but read her script and tell me what her training manuel says and she need her job, and was being recorded, she read the notes that was incorrectly typed in the system and that's all she can say, she could not really help me but she could only listen. SALLY WAS GREAT FANTASTIC, SHE WORKS FOR A HORRIBLE COMPANY.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ DirecTV. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة DirecTV؟
~Annie:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Annie:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة DirecTV على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Annie:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء DirecTV الآخرين؟
~Annie:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ DirecTV لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Annie مأخوذة من DirecTV مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٠، ٢٠١٧.