DirecTV: I was able to get right to the department I nee...
DirecTV مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~elisejk من نوفمبر ٢٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~elisejk
GetHuman:~elisejk - هل يمكنك إخبار عملائنا DirecTV الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~elisejk:Yes. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ٢٣.
GetHuman:هل تواصلت مع DirecTV ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة DirecTV تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~elisejk قائمة بمشكلات DirecTV الشائعة)
~elisejk:"Technical support" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~elisejk لخدمة عملاء DirecTV
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman DirecTV؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~elisejk:I was able to get right to the department I needed. They understood the problem and will be replacing my receiver (cost free as I have insurance) Very pleased.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ DirecTV. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة DirecTV؟
~elisejk:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~elisejk:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة DirecTV على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~elisejk:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء DirecTV الآخرين؟
~elisejk:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ DirecTV لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~elisejk مأخوذة من DirecTV مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧.