DirecTV: Very poor Customer Service, the rep did not see...
DirecTV مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~dralexsimpson01 من أكتوبر ٢٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~dralexsimpson01
GetHuman:~dralexsimpson01 - هل يمكنك إخبار عملائنا DirecTV الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~dralexsimpson01:Yes. كانت الساعة morning بتاريخ أكتوبر ٢١.
GetHuman:هل تواصلت مع DirecTV ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة DirecTV تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~dralexsimpson01 قائمة بمشكلات DirecTV الشائعة)
~dralexsimpson01:"Complaint" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~dralexsimpson01 لخدمة عملاء DirecTV
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman DirecTV؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~dralexsimpson01:Very poor Customer Service, the rep did not seem knowledgeable and lied to me several times. I suggest that you ask them to repeat information, as to make sure that the same thing is said twice.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ DirecTV. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة DirecTV؟
~dralexsimpson01:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~dralexsimpson01:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة DirecTV على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~dralexsimpson01:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء DirecTV الآخرين؟
~dralexsimpson01:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ DirecTV لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~dralexsimpson01 مأخوذة من DirecTV مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢١، ٢٠١٧.