DirecTV: **** direct tv. The lied to us to get us to swi...
DirecTV مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~qonnor من نوفمبر ١٩، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~qonnor
GetHuman:~qonnor - هل يمكنك إخبار عملائنا DirecTV الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~qonnor:Yes. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٣.
GetHuman:هل تواصلت مع DirecTV ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة DirecTV تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~qonnor قائمة بمشكلات DirecTV الشائعة)
~qonnor:"Cancel service" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~qonnor لخدمة عملاء DirecTV
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman DirecTV؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~qonnor:**** direct tv. The lied to us to get us to switch from comcast. they said that all the tv's in the house would be the same. but one tv does not get on demand. when i called in may they said no problem they would send me a dvr to correct that problem and no charge to me. no increase of ** months. no more lies. I just got off the phone with them again and they denied ever saying that but I have a record of the conversation so they are going to court.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ DirecTV. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة DirecTV؟
~qonnor:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~qonnor:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة DirecTV على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~qonnor:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء DirecTV الآخرين؟
~qonnor:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ DirecTV لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~qonnor مأخوذة من DirecTV مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٣، ٢٠١٧.