DirecTV: unable to get an agent on the phone cause the m...
DirecTV مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~momrobare من نوفمبر ٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~momrobare
GetHuman:~momrobare - هل يمكنك إخبار عملائنا DirecTV الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~momrobare:Sure. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٥.
GetHuman:هل تواصلت مع DirecTV ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة DirecTV تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~momrobare قائمة بمشكلات DirecTV الشائعة)
~momrobare:"Service Outage" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~momrobare لخدمة عملاء DirecTV
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman DirecTV؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~momrobare:unable to get an agent on the phone cause the machine don't understand. need to get agent upfront if customer wants one. will not recommand directtv to anyone after this
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ DirecTV. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة DirecTV؟
~momrobare:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~momrobare:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة DirecTV على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~momrobare:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء DirecTV الآخرين؟
~momrobare:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ DirecTV لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~momrobare مأخوذة من DirecTV مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٥، ٢٠١٧.