DisneyStore.com: I am very upset about an order I placed online...
DisneyStore.com مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Chris terry من نوفمبر ٢٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Chris terry
GetHuman:~Chris terry - هل يمكنك إخبار عملائنا DisneyStore.com الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Chris terry:Sure. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٢١.
GetHuman:هل تواصلت مع DisneyStore.com ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة DisneyStore.com تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Chris terry قائمة بمشكلات DisneyStore.com الشائعة)
~Chris terry:"Overcharge/Strange charge" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Chris terry لخدمة عملاء DisneyStore.com
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman DisneyStore.com؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Chris terry:I am very upset about an order I placed online on ********. I was browsing the disney stores website on my mobile device and noticed the top of the page stating " orders placed by ******** are guaranteed shipping before Christmas. I did not realize this excluded personalized items as the mobile device version did not have exclusions or " see details" to clarify this. I went ahead and submitted my order then received an email confirmation explaining that personalized items are not guaranteed. I immediately contacted customer service about my concern and asked to speak with a knowledgable manager who can solve my issue. I was transferred to a male who was not interested in even trying to assist me. I explained that the mobile device advertisement did not state anything but he did not care. I asked to pay the difference for faster shipping since my item wasn't even personalized yet but he said that it was not possible. No changes can be made period! Really... I am so disappointed and expe
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ DisneyStore.com. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة DisneyStore.com؟
~Chris terry:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Chris terry:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة DisneyStore.com على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Chris terry:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء DisneyStore.com الآخرين؟
~Chris terry:حاول التعامل معهم في وقت مبكر من اليوم أو بعد ذلك. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ DisneyStore.com لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Chris terry مأخوذة من DisneyStore.com مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢١، ٢٠١٧.