It took Dotster more than * weeks to admit that...
Dotster مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~alexander من نوفمبر ١٠، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~alexander
GetHuman:~alexander - هل يمكنك إخبار عملائنا Dotster الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~alexander:Yes I can. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ٦.
GetHuman:هل تواصلت مع Dotster ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Dotster تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~alexander قائمة بمشكلات Dotster الشائعة)
~alexander:"Technical support" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~alexander لخدمة عملاء Dotster
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Dotster؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~alexander:It took Dotster more than * weeks to admit that they closed my account and erased my files without notifying me.*Facts are the following:**. According to their representative, at April **, **** Dotster bought my former hosting company.**. At May *, I discovered that access to my former homepage is blocked and I can't login.**. I was not able to contact Dotster customer service. Their direct E-mail address was not accessible.**. Dotster people failed to respond my four requests about withdrawing files.**. Dotster made a special login webpage for former fortunecity customers that in my knowledge never worked.*I believe that Dotster.com is not reliable and Dotster people do not follow good business practices. In my opinion, they should inform customers of their policy changes in advance (*)* They should provide customers an option to opt-out and reasonable time for closing their accounts (*)* They should respond immediately the requests and provide a public E-mail for complains (*)* They
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Dotster. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Dotster؟
~alexander:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~alexander:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Dotster على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~alexander:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Dotster الآخرين؟
~alexander:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Dotster لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~alexander مأخوذة من Dotster مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٦، ٢٠١٧.