Dropbox: I called because I have lost accses to my Dropb...
Dropbox مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~FF من نوفمبر ٢٨، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~FF
GetHuman:~FF - هل يمكنك إخبار عملائنا Dropbox الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~FF:Yup. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٢٢.
GetHuman:هل تواصلت مع Dropbox ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Dropbox تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~FF قائمة بمشكلات Dropbox الشائعة)
~FF:"Cancel Account" هو سبب محاولتي to contact.
مراجعة ~FF لخدمة عملاء Dropbox
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Dropbox؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~FF:I called because I have lost accses to my Dropbox files. I have tried to to resolve it via your website and have not been able to. Your phone response is to go to your Website. I am now worried that I pay $***per year and will loose the information I have stored with you.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Dropbox. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Dropbox؟
~FF:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~FF:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Dropbox على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~FF:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Dropbox الآخرين؟
~FF:حاول التعامل معهم في وقت مبكر من اليوم أو بعد ذلك. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Dropbox لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~FF مأخوذة من Dropbox مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٢، ٢٠١٧.