EPPICard: I did what Mel said... and it worked! I didn't...
EPPICard مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Nikki من نوفمبر ١٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Nikki
GetHuman:~Nikki - هل يمكنك إخبار عملائنا EPPICard الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Nikki:Yes I can. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٣.
GetHuman:هل تواصلت مع EPPICard ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة EPPICard تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Nikki قائمة بمشكلات EPPICard الشائعة)
~Nikki:"Setup an account" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Nikki لخدمة عملاء EPPICard
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman EPPICard؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Nikki:I did what Mel said... and it worked! I didn't push any buttons and they said I would need to call back, then to hold, and came on the line within two minutes.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ EPPICard. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة EPPICard؟
~Nikki:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Nikki:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة EPPICard على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Nikki:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء EPPICard الآخرين؟
~Nikki:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ EPPICard لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Nikki مأخوذة من EPPICard مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٣، ٢٠١٧.