EdManage is awful! My student loan was sold to...
EdManage مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~ Chris من نوفمبر ١٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~ Chris
GetHuman:~ Chris - هل يمكنك إخبار عملائنا EdManage الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~ Chris:Yeah. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ١٠.
GetHuman:هل تواصلت مع EdManage ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة EdManage تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~ Chris قائمة بمشكلات EdManage الشائعة)
~ Chris:"Extension" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~ Chris لخدمة عملاء EdManage
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman EdManage؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~ Chris:EdManage is awful! My student loan was sold to them and I hate them. I have always paid, more than the minimum amount due and had funds automatically withdrawn. When my loan was sold to them, that stopped.i contacted them to ask why funds were not being withdrawn even though I had set everything up through their site and was told that the reason was because I was ahead on my payments and their was no way to set it up to take more than the minimum payment and it wouldn't withdraw funds if I was paid ahead. It wouldn't allow me to schedule additional payments, even manually, if I was enrolled in edraft. When you do make a payment, it doesn't give you a confirmation number, or tell you when the money will be withdrawn. The only date it shows is the date that your next payment is due and the amount due. The first couple times, I wasn't sure that I had even made a payment until a few days later when the money came out of my bank account. Seriously? Additionally, it took about ** phone calls
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ EdManage. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة EdManage؟
~ Chris:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~ Chris:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة EdManage على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~ Chris:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء EdManage الآخرين؟
~ Chris:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ EdManage لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~ Chris مأخوذة من EdManage مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٠، ٢٠١٧.