EmblemHealth: After waiting ** minutes, they told me the Dr...
EmblemHealth مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Arye Krohn من نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Arye Krohn
GetHuman:~Arye Krohn - هل يمكنك إخبار عملائنا EmblemHealth الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Arye Krohn:Yeah. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١١.
GetHuman:هل تواصلت مع EmblemHealth ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة EmblemHealth تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Arye Krohn قائمة بمشكلات EmblemHealth الشائعة)
~Arye Krohn:"Update account information" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Arye Krohn لخدمة عملاء EmblemHealth
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman EmblemHealth؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Arye Krohn:After waiting ** minutes, they told me the Dr. was not on the plan. The Dr. said that he WAS.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ EmblemHealth. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة EmblemHealth؟
~Arye Krohn:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Arye Krohn:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة EmblemHealth على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Arye Krohn:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء EmblemHealth الآخرين؟
~Arye Krohn:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ EmblemHealth لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Arye Krohn مأخوذة من EmblemHealth مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١١، ٢٠١٧.