Evernote: A recording answers with a woman saying like...
Evernote مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Anonymous من نوفمبر ١٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Anonymous
GetHuman:~Anonymous - هل يمكنك إخبار عملائنا Evernote الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Anonymous:Yes I can. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٦.
GetHuman:هل تواصلت مع Evernote ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Evernote تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Anonymous قائمة بمشكلات Evernote الشائعة)
~Anonymous:"Complaint" هو سبب محاولتي to contact.
مراجعة ~Anonymous لخدمة عملاء Evernote
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Evernote؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Anonymous:A recording answers with a woman saying like, "Thank you for calling Evernote about your billing issue..." It then asks you to provide ALL of the following (this is what I remember) your name, email, Evernote username if available, method of billing (Google checkout, etc.), invoice number, amount of the charge, last * digits of credit card used. They say a representative will respond by email, so make sure your email is spoken clearly. Then there is a beep. That's all.**I didn't have a billing issue. I was just doing research to find the number in case I needed it. I found this page, so I wanted to provide the info I found for anyone who might want to know what would happen if they called. I called at ** pm EDT.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Evernote. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Evernote؟
~Anonymous:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Anonymous:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Evernote على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Anonymous:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Evernote الآخرين؟
~Anonymous:حاول التعامل معهم في وقت مبكر من اليوم أو بعد ذلك. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Evernote لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Anonymous مأخوذة من Evernote مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٦، ٢٠١٧.