Eversource: After trying to talk to a person several times...
Eversource مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman GetHuman-431630 من نوفمبر ٢٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة GetHuman-431630
GetHuman:GetHuman-431630 - هل يمكنك إخبار عملائنا Eversource الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
GetHuman-431630:Yes I can. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٨.
GetHuman:هل تواصلت مع Eversource ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Eversource تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض GetHuman-431630 قائمة بمشكلات Eversource الشائعة)
GetHuman-431630:"Lower my bill" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة GetHuman-431630 لخدمة عملاء Eversource
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Eversource؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
GetHuman-431630:After trying to talk to a person several times, I tried following a prompt that said to say "agent" after the automated prompt. The automated voice kept talking over my voice, and once sent me to a third party to make a payment. I had a very simple question that I could not get answered. I finally gave up.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Eversource. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Eversource؟
GetHuman-431630:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
GetHuman-431630:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Eversource على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
GetHuman-431630:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Eversource الآخرين؟
GetHuman-431630:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Eversource لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من GetHuman-431630 مأخوذة من Eversource مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٨، ٢٠١٧.