Expedia: Get a friendly operator but every time I get fo...
Expedia مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Tim من نوفمبر ٢٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Tim
GetHuman:~Tim - هل يمكنك إخبار عملائنا Expedia الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Tim:Yeah. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ٢٤.
GetHuman:هل تواصلت مع Expedia ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Expedia تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Tim قائمة بمشكلات Expedia الشائعة)
~Tim:"Make a reservation" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Tim لخدمة عملاء Expedia
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Expedia؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Tim:Get a friendly operator but every time I get forwarded to a "supervisor" I wait for up to two hours and then disconnected.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Expedia. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Expedia؟
~Tim:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Tim:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Expedia على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Tim:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Expedia الآخرين؟
~Tim:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Expedia لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Tim مأخوذة من Expedia مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٤، ٢٠١٧.