Expedia: I feel I should preface this by saying that I w...
Expedia مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~melisaa1 من نوفمبر ١٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~melisaa1
GetHuman:~melisaa1 - هل يمكنك إخبار عملائنا Expedia الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~melisaa1:Yeah. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٠.
GetHuman:هل تواصلت مع Expedia ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Expedia تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~melisaa1 قائمة بمشكلات Expedia الشائعة)
~melisaa1:"Dispute a Charge" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~melisaa1 لخدمة عملاء Expedia
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Expedia؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~melisaa1:I feel I should preface this by saying that I work in customer service and I have a ton of respect for people who work with escalated customer issues, especially over the phone. I usually don't complain about problems, and if I feel I need to, I try to have patience when working with these customer service reps because I understand what it's like to be on the other side. With that said, here's my experience:**I recently had a bad experience when I booked a vacation package through Expedia. I have successfully used their site many times for flights, but never for a complete vacation package. The flight was fine, but the hotel was horrible. **Expedia rated the hotel as a * out of *, but it was definitely a *. When we arrived, the room next to ours was under construction and we awoke to loud sounds at * AM for * days. Additionally the room smelled like stale smoke and the bathroom was dirty. When I called Expedia to explain and ask for my "delux king" room fee to be refunded (a whopping $
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Expedia. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Expedia؟
~melisaa1:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~melisaa1:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Expedia على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~melisaa1:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Expedia الآخرين؟
~melisaa1:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Expedia لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~melisaa1 مأخوذة من Expedia مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٠، ٢٠١٧.