Expedia: This is the worst company. I was doing a search...
Expedia مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~ggordonlaw من نوفمبر ١٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~ggordonlaw
GetHuman:~ggordonlaw - هل يمكنك إخبار عملائنا Expedia الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~ggordonlaw:Yes I can. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٣.
GetHuman:هل تواصلت مع Expedia ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Expedia تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~ggordonlaw قائمة بمشكلات Expedia الشائعة)
~ggordonlaw:"Billing" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~ggordonlaw لخدمة عملاء Expedia
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Expedia؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~ggordonlaw:This is the worst company. I was doing a search on * travel search engines for hotel dates in September **** in Rome. I made the mistake of booking with Expedia, Somehow, the site changed the dates to August. Unfortunately, I didn't notice the change of dates until I received the confirmation.I called Expedia within * minutes to tell them it was a mistake and ask them to change to the right day or cancel. * days later, I still am waiting for a resolution. I have called ** times. * of the times when I asked d to speak to a manager, I was disconnected. Each time the wait to speak to someone was between *** hour and * *** hours. Although everyone I talked to said a supervisor would call the hotel to get agreement to cancel, no one followed up until after * days and ** calls. The personnel couldn't care less, and it is very hard to get to speak to a manager. They are still threatening to charge me $**** for a reservation which is a clear mistake. UGHHHH!Never book with Expedia .
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Expedia. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Expedia؟
~ggordonlaw:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~ggordonlaw:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Expedia على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~ggordonlaw:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Expedia الآخرين؟
~ggordonlaw:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Expedia لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~ggordonlaw مأخوذة من Expedia مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٣، ٢٠١٧.