Express Scripts: Beyond the fairly terrible customer service del...
Express Scripts مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Bryan من نوفمبر ٢٤، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Bryan
GetHuman:~Bryan - هل يمكنك إخبار عملائنا Express Scripts الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Bryan:Yeah. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ٢٣.
GetHuman:هل تواصلت مع Express Scripts ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Express Scripts تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Bryan قائمة بمشكلات Express Scripts الشائعة)
~Bryan:"Recover Account" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Bryan لخدمة عملاء Express Scripts
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Express Scripts؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Bryan:Beyond the fairly terrible customer service delivered by express-scripts ( over shipping, policy to not ship more than * months supply without prescription re-issue etc... ) This call was to reset my web password. Was asked numerous PII questions only to get forwarded to an endless hold. ( Still holding as I type this. ) I would avoid this company at all costs if I could.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Express Scripts. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Express Scripts؟
~Bryan:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Bryan:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Express Scripts على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Bryan:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Express Scripts الآخرين؟
~Bryan:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Express Scripts لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Bryan مأخوذة من Express Scripts مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧.