Express Scripts convinced me that signing up fo...
Express Scripts مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~abc من نوفمبر ١١، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~abc
GetHuman:~abc - هل يمكنك إخبار عملائنا Express Scripts الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~abc:Yes I can. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٢.
GetHuman:هل تواصلت مع Express Scripts ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Express Scripts تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~abc قائمة بمشكلات Express Scripts الشائعة)
~abc:"Over charge or strange charge" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~abc لخدمة عملاء Express Scripts
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Express Scripts؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~abc:Express Scripts convinced me that signing up for their service would simplify my life - no more hassle of driving to the pharmacy or waiting in line. Well, I received my prescriptions that were placed on the same day, one WEEK apart, and worse than that, they were both incorrect. One was the wrong dose, meaning I'll run out of meds way before I should, and the other was a generic even though I specifically asked for the name brand. The customer service rep was rude, condescending and LAUGHED at me when I asked to disenroll. She told me I could not send the meds back, could not "disenroll" since Express Scripts IS my insurance company (no it's not - it's Anthem Blue Cross) and that she wasn't laughing - I must have "misheard" her. Rude. Arrogant. ZERO customer service. Unbelievable waste of my time and a huge hassle. I now have meds I can't use and can't return. DO NOT SIGN UP FOR THIS!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Express Scripts. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Express Scripts؟
~abc:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~abc:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Express Scripts على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~abc:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Express Scripts الآخرين؟
~abc:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Express Scripts لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~abc مأخوذة من Express Scripts مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢، ٢٠١٧.