Express Scripts: I have a Lisinopril prescription to refill. fir...
Express Scripts مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~annonymous من نوفمبر ٢٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~annonymous
GetHuman:~annonymous - هل يمكنك إخبار عملائنا Express Scripts الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~annonymous:Yup. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٢٥.
GetHuman:هل تواصلت مع Express Scripts ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Express Scripts تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~annonymous قائمة بمشكلات Express Scripts الشائعة)
~annonymous:"Complaint" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~annonymous لخدمة عملاء Express Scripts
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Express Scripts؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~annonymous:I have a Lisinopril prescription to refill. first they rejected it because it would cost $*** and they said I didn't have that amount in my credit card. They returned my prescription beck to me. Right at the moment I received it, I called their customer service and rep told me that it will cost $*.** - not $***.**. What? I was holding the mail they replied in my hand - it said $***. So I told her to reactivate it but by some reason that she could not explain, it failed. So, she said she will ask a new prescription from my doctor and also said she will override an order to my local CVS for * day supply. She told me to go and pick up. I went to the CVS pharmacy that she mentioned but prescription order was not there.*I called again - this time a guy with black accent answered. He said he did not see any request for new prescription to my doctor and he also said there was not overriding * day supply order either. I asked him many times "are you sure?" and he started to get attitude.*Abou
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Express Scripts. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Express Scripts؟
~annonymous:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~annonymous:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Express Scripts على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~annonymous:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Express Scripts الآخرين؟
~annonymous:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Express Scripts لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~annonymous مأخوذة من Express Scripts مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٥، ٢٠١٧.