Express Scripts: My first impression is not good. Doctor sent Rx...
Express Scripts مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Khaide من نوفمبر ٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Khaide
GetHuman:~Khaide - هل يمكنك إخبار عملائنا Express Scripts الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Khaide:Yes. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٢.
GetHuman:هل تواصلت مع Express Scripts ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Express Scripts تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Khaide قائمة بمشكلات Express Scripts الشائعة)
~Khaide:"Sign up for service" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Khaide لخدمة عملاء Express Scripts
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Express Scripts؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Khaide:My first impression is not good. Doctor sent Rx, next day ExpressScripts left me a vmail saying I'd have it within * to * days. * days later same voicemail. I call for status & can't get a straight answer besides the fact that the rep was extremely rude. Still no idea when I will get my medicine.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Express Scripts. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Express Scripts؟
~Khaide:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Khaide:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Express Scripts على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Khaide:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Express Scripts الآخرين؟
~Khaide:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Express Scripts لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Khaide مأخوذة من Express Scripts مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢، ٢٠١٧.