Express Scripts: We have just switched to this company recently...
Express Scripts مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~BG من نوفمبر ٨، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~BG
GetHuman:~BG - هل يمكنك إخبار عملائنا Express Scripts الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~BG:Sure. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٧.
GetHuman:هل تواصلت مع Express Scripts ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Express Scripts تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~BG قائمة بمشكلات Express Scripts الشائعة)
~BG:"Recover Account" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~BG لخدمة عملاء Express Scripts
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Express Scripts؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~BG:We have just switched to this company recently and it has been bad from the start. They don't tell you that you have to have a credit card on file so our second prescription was placed on hold due to the first bill, which we just received prior to the holidays. Now a week out from being out of meds they won't expedite the new prescription, and didn't even take the information for another order I needed to place. *Poor communications, the phone rang for * minutes before disconnecting me to speak with someone that claims they can't hear me. I work from home two days a week so it's not my phone.**No answers, poor service, poor training - POOR!!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Express Scripts. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Express Scripts؟
~BG:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~BG:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Express Scripts على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~BG:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Express Scripts الآخرين؟
~BG:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Express Scripts لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~BG مأخوذة من Express Scripts مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٧، ٢٠١٧.