Express Scripts: they sent me the wrong medication and charged m...
Express Scripts مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~beyerliz من نوفمبر ١٨، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~beyerliz
GetHuman:~beyerliz - هل يمكنك إخبار عملائنا Express Scripts الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~beyerliz:Yeah. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ١٢.
GetHuman:هل تواصلت مع Express Scripts ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Express Scripts تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~beyerliz قائمة بمشكلات Express Scripts الشائعة)
~beyerliz:"Product information" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~beyerliz لخدمة عملاء Express Scripts
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Express Scripts؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~beyerliz:they sent me the wrong medication and charged me $*** for it. They offered to send the right medication but not to refund the unauthorized charge for the wrong medication. Spent * hours on the phone with * people. This is in no way my error, I cannot understand why they expect me to pay $*** for something I didn't even order or authorize.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Express Scripts. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Express Scripts؟
~beyerliz:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~beyerliz:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Express Scripts على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~beyerliz:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Express Scripts الآخرين؟
~beyerliz:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Express Scripts لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~beyerliz مأخوذة من Express Scripts مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٢، ٢٠١٧.