Facebook: I have been locked out of my face book for no r...
Facebook مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Terri Martins من نوفمبر ٢٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Terri Martins
GetHuman:~Terri Martins - هل يمكنك إخبار عملائنا Facebook الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Terri Martins:Yes. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٢٣.
GetHuman:هل تواصلت مع Facebook ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Facebook تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Terri Martins قائمة بمشكلات Facebook الشائعة)
~Terri Martins:"Reset Password" هو سبب محاولتي to contact.
مراجعة ~Terri Martins لخدمة عملاء Facebook
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Facebook؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Terri Martins:I have been locked out of my face book for no reason,asked to change my password * times.asked to send photo ID and still no answer
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Facebook. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Facebook؟
~Terri Martins:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Terri Martins:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Facebook على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Terri Martins:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Facebook الآخرين؟
~Terri Martins:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Facebook لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Terri Martins مأخوذة من Facebook مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧.