Facebook: horrible i can't get onto my account and there...
Facebook مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~brooke noel من نوفمبر ٢١، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~brooke noel
GetHuman:~brooke noel - هل يمكنك إخبار عملائنا Facebook الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~brooke noel:Yeah. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٦.
GetHuman:هل تواصلت مع Facebook ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Facebook تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~brooke noel قائمة بمشكلات Facebook الشائعة)
~brooke noel:"Recover account" هو سبب محاولتي to contact.
مراجعة ~brooke noel لخدمة عملاء Facebook
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Facebook؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~brooke noel:horrible i can't get onto my account and there has been no help in the online help center or calling. i've had no access to my account for about ** hours. i'm very upset at this and wish to know what is going on with my account and why i have be locked out of it by you saying that my account is being maintained. i did not ask for you to intrude on my account and wish you to leave it alone. and if you are not the one doing this to my account i ask that you fix it and give me control back on my account*my email is *****@***.com
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Facebook. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Facebook؟
~brooke noel:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~brooke noel:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Facebook على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~brooke noel:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Facebook الآخرين؟
~brooke noel:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Facebook لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~brooke noel مأخوذة من Facebook مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٦، ٢٠١٧.