Facebook: never responded*try e-mail, will not send--inco...
Facebook مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Dave Hill من نوفمبر ٢٤، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Dave Hill
GetHuman:~Dave Hill - هل يمكنك إخبار عملائنا Facebook الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Dave Hill:Yeah. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٢١.
GetHuman:هل تواصلت مع Facebook ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Facebook تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Dave Hill قائمة بمشكلات Facebook الشائعة)
~Dave Hill:"Update account information" هو سبب محاولتي to contact.
مراجعة ~Dave Hill لخدمة عملاء Facebook
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Facebook؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Dave Hill:never responded*try e-mail, will not send--incorrect information given by FB*asking for mobile phone *, don't have one and it will not let me continue even though it states "if possible"*help pages are no help. why even give a phone * if you already state in the recording that you do not give phone help*states you can leave a message but it is unlikely if anyone will get back to you
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Facebook. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Facebook؟
~Dave Hill:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Dave Hill:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Facebook على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Dave Hill:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Facebook الآخرين؟
~Dave Hill:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Facebook لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Dave Hill مأخوذة من Facebook مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢١، ٢٠١٧.