Facebook: they closed my acct for no reason and now want...
Facebook مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Tall Guy من نوفمبر ٢٨، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Tall Guy
GetHuman:~Tall Guy - هل يمكنك إخبار عملائنا Facebook الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Tall Guy:Yeah. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٢١.
GetHuman:هل تواصلت مع Facebook ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Facebook تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Tall Guy قائمة بمشكلات Facebook الشائعة)
~Tall Guy:"Reset Password" هو سبب محاولتي to contact.
مراجعة ~Tall Guy لخدمة عملاء Facebook
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Facebook؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Tall Guy:they closed my acct for no reason and now want my drivers lisc, ss *,birth record,a bill from my home.WHAT THE **** I had my FB from when they opend did nothign wrong ...........
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Facebook. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Facebook؟
~Tall Guy:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Tall Guy:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Facebook على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Tall Guy:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Facebook الآخرين؟
~Tall Guy:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Facebook لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Tall Guy مأخوذة من Facebook مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢١، ٢٠١٧.