FairPoint Communications: The agents took no responsibility for the behav...
FairPoint Communications مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~vandemiere من نوفمبر ٢٢، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~vandemiere
GetHuman:~vandemiere - هل يمكنك إخبار عملائنا FairPoint Communications الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~vandemiere:Yup. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٦.
GetHuman:هل تواصلت مع FairPoint Communications ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة FairPoint Communications تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~vandemiere قائمة بمشكلات FairPoint Communications الشائعة)
~vandemiere:"Lower my bill" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~vandemiere لخدمة عملاء FairPoint Communications
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman FairPoint Communications؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~vandemiere:The agents took no responsibility for the behavior of the company, other agents, or their equipment (aka that the phone actually worked). Horrible although masterful at the art of the run around and blaming the customer
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ FairPoint Communications. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة FairPoint Communications؟
~vandemiere:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~vandemiere:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة FairPoint Communications على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~vandemiere:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء FairPoint Communications الآخرين؟
~vandemiere:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ FairPoint Communications لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~vandemiere مأخوذة من FairPoint Communications مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٦، ٢٠١٧.