Fandango: I had timed out on there online movie purchase...
Fandango مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Terry من نوفمبر ١٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Terry
GetHuman:~Terry - هل يمكنك إخبار عملائنا Fandango الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Terry:Yup. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٥.
GetHuman:هل تواصلت مع Fandango ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Fandango تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Terry قائمة بمشكلات Fandango الشائعة)
~Terry:"Refund a Charge" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Terry لخدمة عملاء Fandango
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Fandango؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Terry:I had timed out on there online movie purchase on the Fandango with a promo code entered. When I tried to go back and re-purchase with same promo code, it told me it was invalid. Tried several times with no valid purchase. Called Fandango and after a very short wait, was helped with the purchase.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Fandango. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Fandango؟
~Terry:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Terry:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Fandango على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Terry:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Fandango الآخرين؟
~Terry:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Fandango لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Terry مأخوذة من Fandango مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٥، ٢٠١٧.